Les réseaux sociaux et leurs audiences respectives

Voici un petit guide pratique concernant l’audience des réseaux sociaux à garder sous la main. Pinterest Plate-forme sociale dédiée à l’image et permettant de découvrir de nouvelles idées, lancée en 2010. Le...

Social CRM : un CRM basé sur les réseaux sociaux !

Depuis quelques années, les réseaux sociaux font partie du quotidien des internautes. En première place, on retrouve bien sûr Facebook avec plus d’ 1,441 milliard d’utilisateurs en 2015 suivi de loin par Twitte...

Données personnelles : Le Paradoxe Français

Malgré une crainte diffuse sur l’utilisation de leurs données personnelles, les Français ne modifient pas leurs comportements. Ce manque d’information des consommateurs doit être pris en compte par les entr...

Quid du service client sur les réseaux sociaux ?

Qui n'a pas un jour eu recours aux réseaux sociaux pour entrer un contact avec marque ? Poser une question sur un produit, tenter de trouver une solution à un problème, les occasions sont nombreuses. Le résulta...