Quand les réseaux sociaux enrichissent la relation client | b3b | Internet world

Via Scoop.it - Marketing web 2.0La relation client bénéficie d’une nouvelle mine d’or d’informations grâce aux réseaux sociaux. Elle se matérialise aujourd’hui par l'avènement des “social-CRMs”.Via www.scoop.it

De l’importance des médias sociaux dans la stratégie de la relation client

Via Scoop.it - Marketing web 2.0Les entreprises s'efforcent de mieux connaître leurs clients, mais près de la moitié des consommateurs français pensent qu'elles ne s'intéressent pas à leur point de vue...

Marketing des moteurs de recherche versus Marketing des réseaux sociaux

Via Scoop.it - Marketing web 2.0  Une étude récente de MDG Advertising nous révèle dans une infographie des chiffres comparatifs intéressants sur le marketing des moteurs de recherche et le marketing...

Les banques et les réseaux sociaux : quels usages de Twitter ?

Via Scoop.it - Marketing web 2.0Le web et les médias sociaux ont bouleversé les modes de communication pour les entreprises et les marques. En effet, rester en contact avec ses clients...