Etude: IA et relation client dans les banques et assurances

L’intelligence artificielle a fait une forte percée dans le domaine de la relation client. Mais qu’en est-il dans le secteur des banques & assurances ? Ont-elles intégré l’IA dans leurs solutions dédiées à la relation client ? Pour quels bénéfices et dans quels objectifs ?

Google Maps pollué par des millions de faux commerces ajoutés sur ses cartes

11 millions de commerces listés sur le service de navigation seraient en fait totalement imaginaires. Les responsables seraient de vrais commerçants souhaitant étendre leur visibilité à peu de frais...

Facebook fournira désormais à la justice française les adresses IP des auteurs de propos...

C'est le secrétaire d'Etat au Numérique, Cédric O, qui l'annonce dans une interview accordée à Reuters. Jusqu'ici, Facebook ne les donnait que s'il s'agissait de dossiers relevant du terrorisme ou...

Libra : 4 choses à savoir sur la « globalcoin » de Facebook

Avec Libra, Facebook (et une poignée de partenaires) veut mettre à l’épreuve sa puissance en créant la première devise mondiale de l’ère numérique. 1- Libra,...