Quelles sont les règles à respecter pour organiser un jeu-concours sur les réseaux sociaux?

Après la modification de la loi concernant l’organisation de jeux-concours et notamment le fait que le règlement déposé auprès d’un huissier n’est plus obligatoire, Pellerin Formation propose un récapitulatif de ce que vous devez savoir à propos de 7 réseaux sociaux dans ce domaine.

 Facebook

Ce qui est obligatoire

  • Être en conformité avec la loi du pays dans lequel le jeu est organisé. En France, le dépôt du règlement chez huissier n’est désormais plus obligatoire mais reste conseillé pour vous prémunir de toute attaque. Pensez également aux déclarations CNIL pour vos bases de données.
  • Une décharge protégeant Facebook doit être dûment remplie par chaque participant.
  • Mettre en avant une mention indiquant que la promotion n’est pas associée à, gérée ou sponsorisée par Facebook.

Ce qui est autorisé

  • Le jeu concours peut être organisé directement sur votre page ou via une application.
  • Vous pouvez demander aux participants de valider leur participation en :
    • aimant ou commentant une publication sur votre page
    • publiant des informations sur votre page
    • envoyant un message privé à votre page

Ce qui est interdit

  • Organiser un jeu concours sur un profil personnel.
  • Demander à l’internaute de partager une publication sur son profil personnel pour valider sa participation au jeu concours.
  • Demander à l’internaute de s’identifier dans une publication pour valider sa participation.
  • Demander à l’internaute d’être fan de votre page pour accéder au jeu concours (cela s’appelait la fan-gate).

 Instagram

Ce qui est obligatoire

  • Être en conformité avec la loi du pays dans lequel le jeu est organisé
  • Identifier le contenu de vos photos de manière précise

Ce qui est autorisé

  • Demander au mobinaute de poster une photo ou une vidéo pour participer.
  • Demander au mobinaute d’utiliser un hashtag précis cohérent avec l’image partagée.

Ce qui est interdit

  • Encourager le mobinaute à donner une mauvaise description de son image.
  • Demander au mobinaute de s’identifier sur une photo sur laquelle il n’apparaît pas.

 Twitter

Ce qui est obligatoire

  • Être en conformité avec la loi du pays dans lequel le jeu est organisé

Ce qui est conseillé

  • Organiser un concours ou un tirage au sort récompensant le partage d’un tweet, l’abonnement à votre compte ou la publication de tweets avec un hashtag spécifique
  • Utiliser un hashtag encore « vierge » et pertinent vis-à-vis du sujet de votre concours
  • Demander aux twittos de citer votre compte (@votrecompte) pour suivre les participations, car tous les tweets n’apparaissent pas forcément dans les recherches
  • Décourager la création de comptes multiples en les rendant inéligibles dans votre règlement

Ce qui est déconseillé

  • Encourager la publication répétée d’un même tweet, sous peine de voir ces publications masquées dans les résultats de recherche

 Pinterest

Ce qui est obligatoire

  • Être en conformité avec la loi du pays dans lequel le jeu est organisé
  • Respecter les règles relatives à l’utilisation de Pinterest
  • Respecter les règles relatives à l’utilisation de l’image de Pinterest par les marques 

Ce qui conseillé

  • Inciter le partage de contenus de qualité plutôt que le partage de contenus en quantité
  • Proposer des règles simples et accessibles

 Ce qui est interdit 

  • Nommer votre concours « Pin it to win it » ou « Eplinglez pour gagner »
  • Sous-entendre que Pinterest sponsorise votre entreprise ou co-organise le concours
  • Demander aux membres d’épingler des contenus à partir d’une sélection que vous avez faite pour valider leur participation au jeu concours
  • Demander aux membres d’épingler les règles de votre jeu concours pour valider leur participation
  • Utiliser les épingles, tableaux, mentions j’aime ou abonnements comme conditions de validation de participation au jeu concours
  • Créer un système de vote basé sur les épingles, tableaux ou mentions j’aime
  • Organiser des concours à répétition
  • Encourager le spam : demander aux internautes de commenter pour participer, imposer un nombre minimum d’épingles…

Les règles des jeux concours sur Pinterest sont comme vous le constatez très strictes et nombreuses sont les entreprises à ne pas les respecter.

 Google+

Google + interdit tout simplement l’organisation de jeux concours ou de loteries sur sa plate-forme.

 Ce qui est interdit 

  • organiser un jeu concours sur Google +
  • organiser un jeu concours utilisant les fonctionnalités de Google + (+1 …)

Ce qui est autorisé 

  • utiliser Google + pour relayer l’existence de son jeu concours organisé sur une autre plateforme 

 Youtube

Ce qui est obligatoire

  • Être en conformité avec la loi du pays dans lequel le jeu est organisé
  • Respecter les Règles de confidentialité, les Conditions d’utilisation et de Règlement de la communauté YouTube
  • Indiquer dans votre règlement que :
    • YouTube ne sponsorise pas votre concours et qu’il ne peut être tenu responsable de tout élément qui y est lié
    • toute vidéo non conforme sera disqualifiée
    • le lien vers les Conditions d’utilisation
    • le lien vers le Règlement de la Communauté YouTube
    • le concours est accessible uniquement aux personnes majeures
  • Rendre toute participation gratuite
  • Mettre en valeur le talent des participants
  • Tout abus doit être sanctionné par le retrait immédiat de la vidéo

 Ce qui est interdit 

  • Utiliser les fonctionnalités de YouTube pour gérer le concours : j’aime/je n’aime pas, nombre de vues, nombre d’abonnés…
  • Utiliser les données du participant à des fins commerciales même si celui-ci vous en a donné l’autorisation
  • Utiliser l’API ou le lecteur YouTube intégré pour déployer votre concours à l’extérieur de YouTube
  • Obliger le participant à vous céder ses droits relatifs à la vidéo ou à vous en transférer la propriété

A noter :

  • YouTube se réserve le droit de fermer votre compte à la fin du jeu concours et de supprimer votre concours quelle qu’en soit la raison
  • Vous êtes responsable de tout contenu posté dans le cadre de votre jeu concours et acceptez de défendre et d’indemniser YouTube pour tout problème survenant lors de votre jeu concours 

 SnapChat

Si pour l’instant Snapchat n’a pas communiqué de règles concernant les jeux concours, vous restez soumis à la législation française comme sur tous les autres réseaux sociaux.

Pour conclure, notez que ces règles sont communiquées par chaque réseau social et sont susceptibles d’évoluer.

Source: www.pellerin-formation.com

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