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La loi, votée définitivement par le Parlement, porte de 7 à 14 jours le délai de rétractation des achats en ligne et facilite la vente de lunettes en ligne.


Premier changement d’importance : les internautes disposeront d’un délai de rétractation de 14 jours (au lieu de 7 actuellement) sans avoir à motiver leur décision.


Le consommateur ne supportera que les coûts de réexpédition. « Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle » précise la loi.

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