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jeu 22 août 2019

Comportement médias : Entre médias traditionnels et médias digitaux, la consommation de l’information évolue

Mediametrie décrypte les habitudes de consommation de l’actualité en France. Depuis 2013, date de la dernière enquête, l’intérêt des personnes de 18 ans et plus pour l’actualité se confirme : en 2016,...

Réseaux sociaux et journalisme : 290 journalistes interrogés sur leur(s) usage(s)

Le journalisme a subi de profondes transformations en moins de 10 ans, notamment avec l’arrivée des réseaux sociaux. Ces mutations ont sonné la fin de l’information descendante – les journalistes diffusent...

Etude: IA et relation client dans les banques et assurances

L’intelligence artificielle a fait une forte percée dans le domaine de la relation client. Mais qu’en est-il dans le secteur des banques & assurances ? Ont-elles intégré l’IA dans leurs solutions dédiées à la relation client ? Pour quels bénéfices et dans quels objectifs ?

Big data : et le consommateur dans tout ça ?

Avec l'avènement du Big data, les points de vente peuvent désormais concurrencer l'e-commerce à armes égales. Au cœur de leur stratégie : comprendre et anticiper les besoins du consommateur en temps...