CRM : les 6 tendances à suivre en 2016

Pour 2016, les éditeur de solutions de CRM devraient massivement s'orienter sur le mobile, estiment des experts du marché.  Des experts de la vente, du marketing ou encore de la relation client...

Les 5 tendances du marketing en 2016

De la toute puissante data à la relation-client individualisée, en passant par l'agilité des organisations, voici cinq grandes tendances qui feront le marketing de l'année 2016. Relever le challenge de la transformation...

A l’heure du digital, les promesses ne sauveront pas les marques

L’ère de la toute puissance de la marque est révolue. A l’ère de la maturité digitale des consommateurs, l’infidélité est une valeur en hausse et l’hégémonie de la Marque un refuge...

Non, la transformation numérique n’est pas le propre des entreprises

Réduire la transformation numérique à la seule sphère de l’entreprise est une erreur. Il s’agit d’un mouvement de société au cœur duquel se trouve l’individu numérisé. La transformation numérique a débuté, il...