D’ici 5 ans, le parcours client sera totalement connecté

L’Economist Intelligence Unit vient de dévoiler les résultats d’une enquête auprès de 478 responsables et directeurs marketing du monde entier pour le compte du fournisseur leader de solutions marketing d’engagement: Marketo Inc. 6 tendances...

What Exactly Is The “Internet of Things”?

Over the last several years, stories of the technologies making up an Internet of Things have started to slip into public consciousness. As this is occurring, we believe the whole story...

Amazon dévoile Echo, un concurrent pour Siri et Google Now

Amazon poursuit son développement dans le domaine des hardwares avec Echo, un appareil qui a les mêmes fonctionnalités que le Siri d'Apple. Echo prend la forme d'un cylindre, équipé d'un micro et...

Piloter l’expérience des clients, un nouveau défi pour les marques.

Pour optimiser la circulation fluide et personnalisée de l'information entre l'entreprise et ses clients, une nouvelle fonction pourrait devenir indispensable : Chief eXperience Officer (CXO). Quand on prend conscience que l’accumulation de...