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Le marketing est l’art de construire des marques créatrices de services et de solutions. Et le Big Data est aujourd’hui un outil indispensable pour écouter, scruter et prévoir le comportement du consommateur afin de lui apporter, finalement, un Big Service. Plus les moyens marketing augmentent, plus nous croyons ce que nous voyons. Un commentaire, un article indépendant, un partage ont aujourd’hui plus de poids qu’une publicité affichée sur un moteur de recherche. Le marketing revient petit à petit à l’essentiel, une vente n’est réussie que quand le produit est recommandé, c’est-à-dire que la promesse affichée (qualité, bénéfices, prix…) est tenue…
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